Política de Devoluciones

DEVOLUCIONES
De conforme a la legalidad vigente, el cliente cuenta con 14 días hábiles para comunicar la devolución de un producto a muebleshnosgarcia.com, contados a partir del día de la recepción del pedido.

PROCESO DE DEVOLUCION

  1. El cliente deberá comunicar la devolución a la siguiente cuenta de email hg3@muebleshnosgarcia.com. Posteriormente muebleshnosgarcia.com se pondrá en contacto con el cliente para indicarle los pasos a seguir para su devolución. El usuario deberá devolver el producto en el plazo máximo de siete días desde que muebleshnosgarcia.com le indique la forma de devolución.
  2. Los gastos de devolución son a cargo del cliente. Si el cliente desea que nosotros mismos gestionemos la devolución hasta nuestros almacenes, muebleshnosgarcia.com establece un importe de 45€ IVA incluido de gastos de envío por cada bulto que ha de recogerse.
  3. El cliente recibirá el importe de la devolución ( descontando los gastos de devolución en el caso de que muebleshnosgarcia.com lo haya gestionado) una vez que la mercancia haya sido recepcionada y se haya constatado que haya llegado en perfectas condiciones. El cliente recibirá el dinero de su devolución por tarjeta de crédito/débito o mediante transferencia bancaria

ES IMPORTANTE TENER EN CUENTA LO SIGUIENTE:

  • Si en el momento de solicitar la devolución la mercancia ha salido de nuestros almacenes, los gastos de devolución serán a cargo del cliente independientemente de que la entrega llegue a realizarse.
  • Respecto de los artículos de descanso tales como colchones y almohadas, el cliente no debe desembalarlos antes de asegurarse de que el producto recibido se corresponde con su pedido ya que por razón de higiene, dichos artículos no admitirán cambio o devolución una vez abierta su funda de plástico, sin perjuicio de la devolución de
    aquellos productos que tuviesen defectos de fabricación.
  • Los productos con medidas especiales o fabricados expresamente para el cliente no admitirán cambio o devolución y en caso de anulación, pasados más de cinco días desde la confirmación del pedido, perderán el importe entregado a cuenta.
    -Si los productos entregados tienen daños que son apreciables exteriormente deberán hacerse constar claramente en el mismo acto de la entrega en el correspondiente albarán de recepción y revisión de la propia mercancía, no siendo posible admitir ninguna reclamación posterior.
  • No se aceptarán devoluciones fuera del plazo mencionado anteriormente. Tampoco se reembolsará el importe de cualquier producto que haya sido dañado por el cliente o cuyo embalaje original esté deteriorado de una forma que vaya más allá de su simple apertura, o bien sólo se reembolsará parcialmente.